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客服管家

3500-5000元
蘇州市-相城區 | 無經驗經驗 | 不限學歷
2018-09-07 更新 被瀏覽:864 次
李小姐
最近在線時間:2018-08-23 17:08
電話:183****0413 請登錄個人賬號開放聯系方式 登錄個人
地址:蘇州市相城區峰匯商務廣場
職位描述
招聘人數:1 人 到崗時間:不限 年齡要求:18-35周歲 性別要求:不限性別 婚況要求:不限婚況

1、熟悉項目的基本情況、各樓棟及樓棟相關功能分布情況,掌握本崗位的操作規程及制度、服務樓棟客戶信息,及時維護本服務區域客戶檔案。 2、負責對客戶的投訴、咨詢、建議、報事進行接待、登記,與相關服務部門或單位溝通、協調,確保客戶需求得到及時解決。 3、 負責辦理客戶裝修手續、房屋集中和零星交付手續,完善客戶的信息、裝修資料歸檔;負責日常巡查、驗收退場,對客戶反映的工程遺留問題進行記錄、處理、及時反饋。 4、協助主管組織、開展社區文化活動和宣傳工作。 5、負責管理本服務區域的所有質量記錄、所有費用的收繳工作,定期進行檔案清理,與欠費客戶進行溝通、交流、分析欠費原因,及時上報項目負責人。 6、負責所服務區域、本工作服務場所的樓棟設施設備完好性、環境衛生、裝修情況巡視檢查,并及時登記、督促實施。 7、協助上級進行客戶滿意度調查,分析、編制和上報相關調查分析報告,并負責實施改進措施。

求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
該公司的其他職位
  • 1-3年經驗|大專學歷
    3500-4500元
    蘇州市 - 相城區
    2018-09-07
    申請
  • 物業管理/商業中心
  • 民營
  • 100-499人
  • 5000萬
廣州市寧駿物業管理有限公司(以下簡稱為 寧駿物業 )成立于2004 年,為合景泰富集團全資子公司,國家一級物業資質企業,獲得ISO9001:2008 質量體系認證。公司以 根植廣州,輻射全國 為企業的戰略發展目標,業務覆蓋華東、華北、華南及西南各區域,管理面積逾2700 萬平方米,管理項目70 余個,服務團隊逾7000 余人,服務業主近14 萬戶。 公司成立至今,在超甲級寫字樓、企業總部基地、高科技產業園、城市商業綜合體、中高端洋房、別墅、SOHO/LOFT、酒店服務式公寓、高端酒店、超奢酒店、旅游度假等商業、居住、文旅類項目的物業服務及管理業務范疇中,具有豐富管理經驗和較強實操能力。 2008年:年度最優秀安全管理獎、獲頒授 3A+級質量信用企業 證書、廣東省、廣州市、天河區物業管理行業協會的會員卑位 2010年:廣州市物業管理行業協會理事單位 2011年:獲國家住建部頒發物業管理企業壹級資質證書 2012年:廣州十佳誠信物業服務示范卑位 2013年:中國廣州最具誠信度企業、廣州最具競爭力物業服務企業Top10 2016年:中國物業服務百強企業Top25、中國物業服務百強企業成長性Top10、中國物業服務專業化運營領先品牌 2017年:中國物業服務百強企業Top22、中國物業服務百強企業成長性Top10、中國物業服務百強服務質量領先企業、中國社區服務商TOP20。
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